董事長許博士看到兩人爭吵不休,都想站起身干架了,猛拍了下桌子,直接發話:
「好了,你倆停下,吵架能解決問題嘛!
要是能解決問題,你倆就在這裏吵個夠!
不要有問題就想推託責任,況且現在不是推脫責任的時候。
華總你把具體問題說一下,大家看看有沒有好辦法解決。」
會議之前華應強只是說了個大概,說建議召開會議。
說到底,許博也知道華應強想推脫責任。
華應強和賀學海是公司的高層,跟隨他一起創業的老夥伴,缺一不可,許博不可以因為他們做錯一點錯就懲罰他們。
許博更也不希望他倆合成一塊,而是有些爭議更好,只是今天,設備出問題了,他卻不希望看到兩人爭吵。
接下來,華應強把發生的問題說一遍,各部門領導人聽了之後,真的是麻煩事了。
特別是賀學海,終於知道不是一般小問題了,而且不是派技術員去就能解決。
焊槍調節螺母易鬆動,這是設計問題,這問題想解決很麻煩,說不定真的要重新設計此部位結構;
水箱老報警,就不好判斷哪裏出問題。
至於開機激光偏移、出光慢,賀學海也想不到問題出現在哪裏,這才是讓他頭疼。
眾人正頭疼中,華應強手機電話就響了,看來電還是一位老客戶,站起身在會議室外接過電話,以為是來訂單。
結果,客戶電話里滿是抱怨聲,說他們公司送來的手持激光焊設備在第一天就出問題了,現在把設備晾在車間一角沒用,只是這會才想起給他打電話,讓他派技術工程師進來解決問題。
華為強問了下是什麼問題,結果問題跟其它出問題的設備相差不多,沒法正常使用。
華應強打完電話,沉着臉回會議室,直接向董事長說:「許總,又一個壞消息,剛才又一位老客戶來電,說差不多同樣的問題,前幾天就發現了,設備不能正常使用了。
我覺得,說不定我們賣出去的其它設備都有問題了,只是客戶還沒打電話過來而已。」許博聞言,抽出一支煙點燃,猛吸了一口,然後長長吐了一口煙,略有煩躁思索着:這才賣出8台設備,就有3台出問題了,估計其它5台也有問題了。
他心裏是有些怪研發部,但這事也不能全怪他們,畢竟剛開始時,要求研發進度太快了,當時驗收也是可以使用的,只是有一點小問題的。
為了搶市場,是他同意進行批量生產的,如今看來是有點草率了。
「賀總,你派人明天到客戶現場出差一趟吧,最好一起去看看,看看到底是啥問題,光從客戶那裏的信息不一定準確。
華總,你那邊讓業務員回訪下其它客戶,問下設備的使用情況。」許博斟酌了下,直接下達任務,現在還沒調查清楚,光從客戶電話反饋就下決定是不對的,也許是客戶操作不規範造成。
但從目前多個客戶反饋來看,多半是自家公司的產品出問題了。
許博又問眾人:「星海機械公司的手持激光焊設備使用情況怎麼樣?測試組的同事,客觀地說一下。」
「說實話,我試用過他們的設備,對比一下我們的新設備,他們的好用多了,感覺星海的設備已經很成熟了,這才投入市場。」一名測試人員老實說道。
「星海機械公司的焊槍握着很舒服,我們的焊槍借鑑他們的設計,激光器是使用另外一家的,但整機做出來,相比人家的還是相差不少,看來他們調試優化了很久。」
「這家新成立的公司就像平靜的湖面冒出來的野獸一樣,迅速佔據市場,我這邊收到的內部消息,人家上個月就賣出1300台手持激光焊和數百台配套工作枱,月營收就有兩三億元,比我們公司月營收強多了。
他們這個月賣得更火,已經在激光行業打響名氣。」華應強很無奈地說,一步領先,步步